Headless Commerce เป็นสถาปัตยกรรมอีคอมเมิร์ซที่ชั้นส่วนหน้าหรือชั้นการนำเสนอแยกออกจากฟังก์ชันการค้าส่วนหลัง
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อ เรามาทบทวนความแตกต่างที่สำคัญระหว่างส่วนหน้าและส่วนหลัง:
-
ส่วนหน้า: นี่คืออินเทอร์เฟซผู้ใช้ ลูกค้าเห็นและโต้ตอบกับส่วนหน้า ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าถึงไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ แอพซื้อของ ตู้ดิจิทัล หรือช่องทางการช็อปปิ้งอื่นๆ
-
แบ็กเอนด์: แบ็กเอนด์คือเบื้องหลังด้านเทคนิคของร้านอีคอมเมิร์ซที่ลูกค้าไม่เห็น แบ็กเอนด์ประกอบด้วยเทคโนโลยีและเครื่องมือที่ทำงานอยู่เบื้องหลังเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าและ มีการชำระเงินที่ราบรื่น
ในการค้าแบบไร้ส่วนหัว ระบบส่วนหน้าและส่วนหลังสื่อสารผ่าน Application Programming Interfaces (API) แนวทางนี้ทำให้คุณสามารถอัปเดตส่วนหน้า ซึ่งเป็นส่วนติดต่อลูกค้าของไซต์ของคุณ โดยไม่ขึ้นกับส่วนหลัง และแม้แต่ใช้เฟรมเวิร์กการพัฒนาต่างๆ การแยกข้อกังวลนี้ให้ประโยชน์หลายประการซึ่งเราจะสำรวจด้านล่าง
4 ประโยชน์ของการค้าหัวขาด
แพลตฟอร์มที่ใช้สถาปัตยกรรมแบบไร้หัวมีประโยชน์หลายอย่างเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์ม อีคอมเมิร์ซ แบบเสาหินหรือที่เรียกว่าแบบดั้งเดิม นี่คือข้อดีสี่อันดับแรก
1. ความสามารถของ Omnichannel
ในประสบการณ์อีคอมเมิร์ซ แบบหลายช่อง ทาง ลูกค้าสามารถเริ่มซื้อของในช่องทางเดียวหรืออุปกรณ์หนึ่งและเปลี่ยนไปใช้ช่องทางอื่นได้อย่างราบรื่นในขณะที่แบรนด์ยังคงรักษาข้อมูลสำคัญไว้ ตัวอย่างทั่วไปคือลูกค้าทำการสั่งซื้อ ทางออนไลน์ ให้เสร็จสิ้น แต่เลือกรับสินค้าที่ร้าน หรือลูกค้าซื้อ บางอย่างในร้านค้าและให้คำสั่งซื้อแสดงประวัติการสั่งซื้อออนไลน์ของพวกเขา
การค้าแบบไร้หัว ทำให้ง่ายต่อการให้บริการ 74% ของผู้ซื้อ ที่ใช้หลายช่องทางในการซื้อสินค้า: เนื่องจากระบบแบ็กเอนด์เดียวกันสามารถให้บริการหน้าร้านได้หลายช่องทาง คุณจึงสามารถปรับช่องทางติดต่อลูกค้าและประสบการณ์การช็อปปิ้งได้อย่างง่ายดายเพื่อให้บริการ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ หน้า โซเชียลมีเดีย และแม้แต่หน้าร้าน ทั้งหมดจะรวมเข้าด้วยกันอย่างสมบูรณ์และให้ความรู้สึกที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าของคุณในการโต้ตอบด้วย
2. ความยืดหยุ่นทางเทคนิค
ด้วยการแยกแบ็กเอนด์และฟรอนท์เอนด์ออกจากกัน แพลตฟอร์มแบบไม่มีส่วนหัวช่วยให้ทีมพัฒนาของคุณสามารถเลือกสแต็กส่วนหน้า รวมถึงผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่พวกเขาทำงานด้วยได้มีประสิทธิภาพมากที่สุด สถาปัตยกรรมแบบไร้หัวช่วยให้คุณนำระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ที่คุณชื่นชอบมาใช้เพื่อสร้างประสบการณ์ด้านบรรณาธิการที่หลากหลาย หรือยกระดับหน้าร้านของคุณผ่านเว็บแอปแบบโปรเกรสซีฟ (PWA) สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่น่าดึงดูดซึ่งไม่ต้องเผชิญกับข้อจำกัดของฟรอนท์เอนด์แบบเสาหินแบบดั้งเดิม
เมื่อทำถูกต้องแล้ว สถาปัตยกรรมแบบไร้ส่วนหัวจะช่วยให้คุณสามารถปรับโครงสร้างใหม่หรือเปลี่ยนชิ้นส่วนทั้งหมดของแบ็กเอนด์ได้อย่างสมบูรณ์โดยแทบไม่มีผลกระทบใดๆ ต่อประสบการณ์การใช้งานส่วนหน้า ซึ่งช่วยให้คุณย้ายและทดลองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
3. การปรับแต่งที่เหนือกว่า
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ส่วนใหญ่จำกัดความสามารถของคุณอย่างมากในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าโดยบังคับให้คุณทำงานกับภาษาเทมเพลตที่เป็นกรรมสิทธิ์และป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึงข้อมูลลูกค้า กับ 80% ของลูกค้า ระบุว่าพวกเขาชอบแบรนด์ที่มอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล การปรับเปลี่ยนอีคอมเมิร์ซให้เหมาะกับแต่ละบุคคลกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ยุคใหม่
แพลตฟอร์มแบบ Headless ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลอีคอมเมิร์ซพื้นฐาน เช่น โปรไฟล์ของลูกค้าและประวัติการสั่งซื้อ แต่ยังเสริมด้วยจุดข้อมูลเฉพาะแบรนด์ของคุณเอง สิ่งนี้ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สร้างมาเพื่อลูกค้าของคุณ เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า อัตราการแปลงและ AOV
4. ประสิทธิภาพที่รวดเร็วอย่างเห็นได้ชัด
หน้าร้านที่ใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบไม่มีส่วนหัวสามารถปรับใช้เป็นไซต์แบบคงที่และวางอยู่เบื้องหลังเครือข่ายการจัดส่งเนื้อหาทั่วโลก (CDN) เช่น Cloudflare เมื่ออยู่ในมือของทีมพัฒนาที่มีความสามารถ สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ประสิทธิภาพอันน่าทึ่งที่ยากจะบรรลุได้ด้วยแพลตฟอร์มขนาดใหญ่
การศึกษาในปี 2019 โดย Portent พบว่าการปรับปรุงความเร็วในการโหลดสามารถเพิ่มอัตราการแปลงของคุณได้ ทุกที่ตั้งแต่ 1.5X ถึง 2.5X ! หากไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณโหลดช้า แสดงว่าคุณกำลังทิ้งเงินจำนวนมากไว้บนโต๊ะ—ตามตัวอักษร
พร้อมหรือยังที่จะยกระดับธุรกิจของคุณ ติดต่อเราวันนี้เพื่อปลดล็อกศักยภาพของบริการของเราและขับเคลื่อนความสำเร็จของคุณไปข้างหน้า ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราทุ่มเทเพื่อนำเสนอโซลูชั่นพิเศษที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ ไม่ว่าคุณจะต้องการการตลาดดิจิทัล การพัฒนาเว็บ หรือบริการอื่นใด เราพร้อมช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย อย่าพลาดโอกาสในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณและก้าวนำหน้าคู่แข่ง ติดต่อเราตอนนี้และเริ่มต้นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นด้วยกัน
