ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กหรือดำเนินกิจการมาระยะหนึ่งแล้ว เราทุกคนต่างมีคำถามเดียวกัน: เราจะดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นได้อย่างไร ในบทความนี้ ฉันจะแชร์เคล็ดลับยอดนิยม 10 ข้อเพื่อช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายและบรรลุเป้าหมายได้
10 เคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้ามากขึ้น
ตรวจสอบรายการวิธีการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นและนำเคล็ดลับที่คุณโปรดปรานไปใช้กับธุรกิจของคุณวันนี้!
1. สร้างความสัมพันธ์
แทนที่จะคิดถึงการขาย ให้คิดถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่คาดหวังของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการจัดหาเนื้อหาที่มีคุณค่า (บนเว็บไซต์ บล็อก และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ) มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามและผู้ติดต่อของคุณ และสร้างตัวคุณเองให้เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้
2. กำหนดลูกค้าเฉพาะกลุ่มของคุณ
คุณต้องเข้าใจลูกค้าของคุณเพื่อให้รู้ว่าวิธีการทางการตลาดแบบใดที่จะได้ผลดีที่สุด ไม่ใช่ทุกคนที่เป็นลูกค้าของคุณและคุณไม่สามารถตอบสนองทุกคนได้ ยิ่งคุณเน้นเฉพาะกลุ่มมากเท่าไหร่ การค้นหาและเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณก็จะง่ายขึ้นเท่านั้น คุณควรค้นหาว่าใครคือเป้าหมายของคุณ พฤติกรรมของพวกเขา และพวกเขากำลังมองหาประสบการณ์แบบใด
3. กำหนดแนวทางการตลาดของคุณ
เมื่อคุณพัฒนาโปรไฟล์ลูกค้าของคุณแล้ว คุณสามารถกำหนดวิธีการเข้าถึงพวกเขาโดยเฉพาะได้ ต่อไปนี้คือวิธีการทางการตลาดที่ควรลอง อันไหนจะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับลูกค้าเป้าหมายเฉพาะของคุณ?
- พัฒนาเว็บไซต์
- ทำบล็อก
- การตลาดโซเชียลมีเดีย
- การตลาดทางอีเมล
- โฆษณา PPC
- จดหมายโดยตรง
- พิมพ์โฆษณา
4. โปรโมชั่นและส่วนลด
ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีทางการตลาดแบบใดเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ส่วนลดอาจเป็นสิ่งที่คุณต้องการเพื่อผลักดันให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ลูกค้าในปัจจุบันกำลังมองหาข้อเสนอและความคุ้มค่า หากคุณต้องการดึงดูดลูกค้าที่เป็นผู้ซื้อครั้งแรกให้มากขึ้น ให้ลองใช้ส่วนลดเบื้องต้นหรือส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์จากการซื้อครั้งแรกของพวกเขา หากคุณต้องการทำให้ลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมพึงพอใจเหมือนกัน ให้ใช้โปรโมชันทั่วไป เช่น ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (ฟรีหรือลดครึ่ง) จัดส่งฟรี หรืออย่างอื่น
5. เน้นการอ้างอิง
จะให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณทำการตลาดให้คุณได้อย่างไร หากลูกค้าปัจจุบันของคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณขายและประสบการณ์ที่คุณมอบให้ พวกเขาอาจเต็มใจที่จะแนะนำคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา บางครั้งการได้รับการอ้างอิงนั้นง่ายเหมือนการถาม! คุณยังสามารถจูงใจผู้อ้างอิงด้วยส่วนลดและการขายพิเศษ
6. ตรวจสอบคะแนนและบทวิจารณ์เว็บไซต์
คุณควรติดตามการให้คะแนนออนไลน์และรีวิวไซต์อย่างสม่ำเสมอสำหรับการกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์ของคุณ อาจมีบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมบางอย่างที่คุณสามารถใช้ในเอกสารทางการตลาดของคุณได้ การเช็คอินยังช่วยให้คุณตอบรีวิวเชิงลบได้ ดังนั้นผู้ที่อ่านรีวิวจึงรู้ว่าคุณกำลังให้ความสนใจและตอบสนองต่อข้อร้องเรียน
7. เข้าถึงลูกค้าเก่า
บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นคือการกลับไปใช้ลูกค้าเก่าที่ 'ล้าสมัย' คุณมีแผนการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าที่ซื้อจากคุณเมื่อนานมาแล้ว (หนึ่งปี สองสามเดือน ฯลฯ อีกครั้งหรือไม่) )? อีเมลหรือใบปลิวทางไปรษณีย์ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถเตือนพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและบอกพวกเขาว่ามีอะไรใหม่รอพวกเขาอยู่
8. คิดในท้องถิ่น
ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากตั้งอยู่ในท้องถิ่น และหากธุรกิจของคุณก็เช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ธุรกิจในท้องถิ่นของคุณเป็นที่รู้จัก ในแง่ของการแสดงตนทางดิจิทัล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรายชื่ออยู่ในไดเร็กทอรีท้องถิ่นที่เป็นที่นิยม ซึ่งรวมถึงการมีเว็บไซต์ที่ออกแบบอย่างดีหรือให้ข้อมูล ค้นหาได้บน Google ทำให้โซเชียลมีเดียของคุณโต้ตอบได้ คุณสามารถโดดเด่นในชุมชนได้ด้วยการสนับสนุนการรับรู้หรือชุมชนที่สำคัญกับคุณและแบรนด์ของคุณ
9. ห้างหุ้นส่วน
การสร้างเครือข่ายกับเจ้าของธุรกิจรายอื่นสามารถเป็นอีกวิธีที่ดีในการดึงดูดลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น หากธุรกิจของคุณให้บริการฟรี คุณอาจลองเปลี่ยนการพูดถึงบน Facebook หรือจัดโปรโมชันร่วมกันกับผู้ชมทั้งสองของคุณ
10. ทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีความสุข
แม้ว่ารายการนี้จะเน้นไปที่วิธีดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องชี้ให้เห็นว่าการรักษาลูกค้าที่คุณมีอยู่นั้นถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่ แทนที่จะมุ่งเน้นความพยายามของคุณที่จุดสูงสุดของกระบวนการขายเพียงอย่างเดียว อย่าลืมใช้เวลาระดมสมองหาวิธีสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณต่อไป เพื่อให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าที่ภักดีไปตลอดชีวิต
วิธีดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นเป็นคำถามใหญ่สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคน และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จ ใช้รายการนี้เพื่อเริ่มต้นวันนี้ และหากคุณมีกลยุทธ์อื่นๆ เพื่อดึงดูดลูกค้าที่เคยทำงานในธุรกิจของคุณมากขึ้น โปรดโพสต์ความคิดเห็นด้านล่าง!
