Lead Generation ในตัวสินค้าเป็นกระบวนการทางการตลาดในการดึงดูดผู้บริโภคที่มีศักยภาพซึ่งแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ผู้บริโภคในปัจจุบันมีข้อมูลจำนวนเกือบไม่จำกัดเพียงปลายนิ้วสัมผัส พอดแคสต์ วิดีโอ บล็อกโพสต์ และโซเชียลมีเดีย เป็นเพียงแหล่งข้อมูลบางส่วนที่สามารถขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่แบรนด์หนึ่งหรืออีกแบรนด์หนึ่งได้

หากคุณมีหน้าที่ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ คุณจะตระหนักดีถึงความท้าทายที่มาพร้อมกับการสร้างลีดคุณภาพสูง

ในบทความนี้ เรากำลังเจาะลึกโลกแห่งการสร้างลูกค้าเป้าหมาย โดยพูดคุยถึงประเภทลูกค้าเป้าหมาย กลยุทธ์ต่างๆ และเสนอตัวอย่างเชิงปฏิบัติที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ทันที

Lead Generation คืออะไร?

โดยแก่นแท้แล้ว Lead Generation ในตัวสินค้าคือกระบวนการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แสดงความอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เป้าหมายสูงสุด? สร้างการเชื่อมต่อตั้งแต่เนิ่นๆ บนเส้นทางการซื้อและรักษาความสัมพันธ์นั้นไว้จนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะซื้อสินค้าจากคุณ

 

แต่การสร้างโอกาสในการขายไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับการขายเท่านั้น นอกจากนี้ยังให้บริการตามวัตถุประสงค์รอง เช่น การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การรวบรวมข้อมูลลูกค้า และการส่งเสริมความภักดีในแบรนด์

อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือร้านค้าของคุณทุกคนจะมีคุณสมบัติเป็นผู้นำ

การสร้างโอกาสในการขายที่ประสบความสำเร็จกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะเจาะจงผ่านแพลตฟอร์มและวิธีการต่างๆ:

• หน้า Landing Page การใช้พิกเซลการติดตาม หน้า Landing Page จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าชมที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายการขายได้ในภายหลัง

• อีเมล – อีเมลเป็นเครื่องมือสร้างโอกาสในการขายที่ยอดเยี่ยม เนื่องจากผู้รับจะเลือกใช้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว
  
  
• Social media – ด้วยโอกาสที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับการมีส่วนร่วม บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้เป้าหมายของคุณดำเนินการ
  
  
• Blog – วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างอำนาจและให้คุณค่า บล็อกยังเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการโปรโมตข้อเสนอพิเศษเฉพาะอีกด้วย
  
  
• Live events – เมื่อพูดถึงลีดที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด กิจกรรมสดเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ และระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะซื้อได้อย่างรวดเร็ว
  
  
• คูปองและโปรโมชั่นอื่นๆ – การเสนอส่วนลดหรือรายการแจกฟรีเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นให้เป้าหมายให้ข้อมูลติดต่อของตน

สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณจะขึ้นอยู่กับกลุ่มเฉพาะและผู้ชมของคุณ

ลีดประเภทต่างๆ

ยอดขายขับเคลื่อนธุรกิจ และการทำความเข้าใจประเภทลูกค้าเป้าหมายถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแปลงที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้าเป้าหมายสามารถแบ่งออกเป็นเจ็ดกลุ่มหลัก:

โดยทั่วไป โอกาสในการขายจะแบ่งออกเป็นเจ็ดประเภท:

• Hot Leads – ลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้พร้อมที่จะแปลงแล้ว พวกเขามีคุณสมบัติและสนใจข้อเสนอของคุณ และมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นการขายมากที่สุด
  ตัวอย่างเช่น นี่อาจเป็นผู้อำนวยการฝ่ายจัดซื้อที่ได้พูดคุยกับคุณหลายครั้งและได้รับการสาธิตผลิตภัณฑ์ พวกเขามีอำนาจในการจัดซื้อและระยะเวลา
• Cold Leads – เหล่านี้คือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่อาจไม่คุ้นเคยกับแบรนด์หรือข้อเสนอของคุณ ณ ขณะนี้ พวกเขายังไม่แสดงความสนใจในสิ่งที่คุณขาย โดยทั่วไปแล้ว สิ่งเหล่านี้คือโอกาสในการขายที่ยากที่สุดในการแปลงเป็นยอดขาย
• Warm Leads – จุดกึ่งกลางระหว่างโอกาสในการขายสองประเภทก่อนหน้านี้ คือคนที่คุ้นเคยกับตัวตนของคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอ พวกเขาคือประเภทที่ดูวิดีโอของคุณหรืออ่านบล็อกของคุณ แต่ไม่ได้ติดต่อคุณโดยตรง เป้าหมายของคุณคือการทำให้พวกเขาอุ่นขึ้นจนกลายเป็นลีดที่ร้อนแรง
• Information Qualified Leads (IQLs) – นี่คือผู้นำประเภทที่ได้แสดงความสนใจในบริษัทของคุณแล้วและได้ปฏิบัติตามคำกระตุ้นการตัดสินใจ บางทีพวกเขาอาจสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณหรือกรอกแบบฟอร์มการสร้างโอกาสในการขาย พวกเขามักจะมองหาข้อมูลเพิ่มเติม และจะตอบสนองเชิงบวกต่อการรณรงค์การเลี้ยงดู
• Marketing Qualified Leads (MQLs) – MQL ถือเป็นอีกก้าวหนึ่งจาก IQL พวกเขากำลังค้นหาโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของตนอย่างจริงจัง และพยายามค้นหาว่าโซลูชันของคุณเหมาะสมหรือไม่ ลีดเหล่านี้คือประเภทลีดที่จะดาวน์โหลดเอกสารของคุณ ดูวิดีโอ และเข้าร่วมสัมมนาในบริษัทของคุณ
• Sales Ready Leads (SRLs) – บางครั้งเรียกว่า “ลูกค้าเป้าหมายที่ยอมรับ” ซึ่งเป็นลูกค้าเป้าหมายที่อยู่ด้านล่างสุดของช่องทางซึ่งเกือบจะพร้อมที่จะกระตุ้นการซื้อ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจงบประมาณ อำนาจการจัดซื้อ ความต้องการ และกรอบเวลา
• Sales Qualified Leads (SQLs) – ลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้พร้อมที่จะซื้อและควรสื่อสารกับทีมขายของคุณ ถือว่าร้อนแรงมาก อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่าพวกเขายังคงพิจารณาคู่แข่งบางรายของคุณอยู่

กระบวนการสร้างโอกาสในการขาย

การสร้างลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวข้องกับหลายขั้นตอน ซึ่งปรับให้เหมาะกับกลยุทธ์ขาเข้าหรือขาออก ไม่ว่าพวกเขาจะปฏิบัติตามเส้นทางที่คล้ายกัน:

ขั้นตอนที่ 1: ทำวิจัยของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มรวบรวมโอกาสในการขาย คุณต้องรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณไม่เพียงต้องการรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร แต่ยังต้องการทราบว่าพวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน อะไรคือสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขา และที่สำคัญที่สุดคือ จุดด้อยของพวกเขาคืออะไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเด็นที่เร่งด่วนที่สุด

บ่อยครั้งเป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างบุคลิกของลูกค้า โดยที่คุณกำหนดข้อมูลประชากร งบประมาณ และความต้องการของลูกค้าทั่วไป คุณอาจต้องการพิจารณานิสัยทางสังคม ประสบการณ์ทางวิชาชีพ และแม้กระทั่งลักษณะทางจิตวิทยา

เมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังตามใคร ก็ถึงเวลาระบุว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน พวกเขาใช้งานบน Facebook หรือมีแนวโน้มที่จะตอบอีเมลมากกว่าหรือไม่? อีกครั้ง สิ่งนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนที่คุณควรตรวจสอบการแข่งขันด้วย พวกเขากำลังทำอะไร? ข้อเสนอของคุณแตกต่างจากข้อเสนอของพวกเขาอย่างไร? และที่สำคัญทำไมถึงดีกว่า?

ขั้นตอนที่ 2: สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ถึงตอนนี้ คุณควรรู้ว่าสิ่งใดที่ข้อเสนอของคุณเติมเต็มสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่ช่วยแก้ปัญหาได้

สื่อที่คุณเลือกจะส่งผลต่อรูปแบบเนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น วิดีโอใช้งานได้ดีบนโซเชียลมีเดีย แต่คุณไม่สามารถฝังวิดีโอเหล่านั้นในอีเมลได้

อย่าลืมว่าคุณให้ความสำคัญกับการเพิ่มมูลค่า เนื้อหาแต่ละชิ้นที่คุณสร้างควรตอบสนองวัตถุประสงค์เฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นการให้ความรู้แก่ผู้ชมเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณ การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือการส่งเสริมการขาย

ขั้นตอนที่ 3: พัฒนาฐานข้อมูลการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

คุณสามารถมีลีดที่ร้อนแรงที่สุดในโลกได้ แต่จะไม่เกิดผลดีกับคุณเลยหากคุณไม่จัดการกับพวกเขาอย่างถูกวิธี

คุณควรสร้างและใช้ฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมายที่คุณสามารถบันทึก ศึกษา กรอง และแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณได้

ตามหลักการแล้ว คุณจะต้องการระบบ CRM อัตโนมัติเพื่อลดงานที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้อย่างมาก

สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่จะช่วยให้คุณสามารถแท็กลูกค้าเป้าหมายตามประเภทและความร้อนแรง ซึ่งช่วยให้ทีมขายของคุณทำงานผ่านรายการต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยให้ความสำคัญกับผู้ที่มีโอกาสสูงที่จะทำให้เกิด Conversion มากที่สุด

ขั้นตอนที่ 4: คัดเลือกและให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย

โอกาสในการขายไม่ใช่ทั้งหมดจะอยู่ในตำแหน่งเดียวกันในกระบวนการขาย บางรายการจะพร้อมซื้อวันนี้ ในขณะที่บางรายการอาจเพิ่งรู้ว่ามีอะไรบ้าง

คุณต้องปรับแนวทางของคุณตามสิ่งนี้

บริษัทส่วนใหญ่ใช้ระบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายที่ 1-100 ซึ่งบ่งชี้โดยประมาณว่าลูกค้าเป้าหมายอยู่ที่จุดใดในการเดินทางของลูกค้า พวกเขาจะได้รับคะแนนตามการกระทำของพวกเขา โดยการกระทำที่รุนแรงมากขึ้นส่งผลให้ได้รับคะแนนมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น การติดตามเพจ Facebook ของคุณอาจมีมูลค่า 10 คะแนน การกรอกแบบฟอร์ม “ขอตัวอย่าง” อาจมีมูลค่า 20 คะแนน และการเปิดและอ่านอีเมลอาจเป็น 5 คะแนน หากลูกค้าเป้าหมายทำทั้งสามสิ่งนี้ คะแนนลูกค้าเป้าหมายของพวกเขาจะ อายุ 35

ตัวเลขเหล่านี้จะทำให้คุณพอเข้าใจได้ว่าตัวเลขเหล่านี้มาจากระยะใดต่อไปนี้:

• โอกาสในการขายใหม่ ที่เพิ่งทำการติดต่อครั้งแรก
• โอกาสในการขาย ที่คุณได้ติดต่อและเริ่มการสนทนาด้วย
• การดูแลลูกค้าเป้าหมาย ที่ไม่สนใจซื้อในขณะนี้ แต่อาจสนใจซื้อในอนาคต
• ลูกค้าเป้าหมายที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งไม่สนใจข้อเสนอของคุณ สิ่งเหล่านี้บางครั้งเรียกว่า "โอกาสในการขายที่ตายแล้ว"
• ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรอง หรือผู้ที่ต้องการทำธุรกิจร่วมกับคุณ

แน่นอนว่าคุณควรให้ความสำคัญกับเวลาและพลังงานมากขึ้นกับลูกค้าเป้าหมายที่มีโอกาสเกิด Conversion สูงกว่า

กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

วิธีที่คุณสามารถสร้างโอกาสในการขายนั้นไม่มีที่สิ้นสุด แต่ในส่วนนี้ เราจะพูดถึงกลยุทธ์ทั่วไปบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้

การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหา คือแนวทางปฏิบัติในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและให้ข้อมูลซึ่งให้คุณค่าแก่ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า ซึ่งจะสร้างความสนใจในธุรกิจ

ซึ่งสามารถครอบคลุมทั้ง การตลาดแบบดั้งเดิมและการตลาดดิจิทัล และเป็นส่วนสำคัญของ กลยุทธ์การตลาด ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น จดหมายข่าว พอดแคสต์ วิดีโอ และโซเชียลมีเดีย

คุณสามารถใช้การตลาดผ่านเนื้อหาสำหรับขั้นตอนใดๆ ของช่องทางการขาย ตั้งแต่การเพิ่ม การรับรู้ถึงแบรนด์ ด้วยบล็อกที่ทันท่วงที การสร้างความต้องการหรือการแสดงความเป็นผู้นำทางความคิดด้วยเอกสารไวท์เปเปอร์ การขับเคลื่อน การเข้าชมแบบออร์แกนิกผ่าน SEO การสร้างความไว้วางใจ และการได้รับความภักดีจากลูกค้า

เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากคุณ ให้เสนอโอกาสในการเลือกรับมากมายและทำให้พวกเขาน่าดึงดูดใจมากขึ้นด้วยการเพิ่มส่วนลด คำแนะนำ หรือสิ่งที่มีมูลค่าเป็นการแลกเปลี่ยน

การตลาดผ่านอีเมล

อีเมลยังคงเป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยเหตุผลที่ดี: มันได้ผล

การศึกษาโดย Mailchimp พบว่า 22.71% มีการเปิดอีเมลการตลาด โดยบางอุตสาหกรรมมีอัตราที่สูงกว่านี้อีก

ไม่ว่าคุณจะส่งจดหมายข่าวรายเดือนหรืออีเมลประชาสัมพันธ์ไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในทางออกที่ดีที่สุดในการสร้างโอกาสในการขายใหม่

หนึ่งในวิธีการสร้างโอกาสในการขายที่คุ้มค่ากว่า การตลาดผ่านอีเมลยังช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มเป้าหมายด้วยเนื้อหาที่ปรับแต่งเองซึ่งส่งเสริมการมีส่วนร่วมสูงสุด

อีกเหตุผลหนึ่งที่การตลาดผ่านอีเมลเป็นที่ชื่นชอบสำหรับองค์กรจำนวนมากก็คือให้โอกาสในการติดตามที่เหลือเชื่อ CRM ที่มีคุณภาพจะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากมายแก่คุณ รวมถึงอัตราการเปิด เวลาการมีส่วนร่วม และการรักษาสมาชิก ซึ่งช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญของคุณได้

การตลาดโซเชียลมีเดีย

ทุกวันนี้เกือบทุกคนใช้โซเชียลมีเดีย ซึ่งทำให้ที่นี่เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการค้นหาโอกาสในการขาย

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณโต้ตอบกับผู้ติดตามของคุณได้โดยตรง แต่ยังช่วยให้คุณสร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงสูงอีกด้วย

การโต้ตอบง่ายขึ้นด้วย CTA ที่ใช้งานง่ายหลายรายการ เช่น ตัวเลือกการข้ามของ Instagram Stories และ URL ที่ถูกตัดทอนบน Twitter

 

โซเชียลมีเดียยังเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการจัดการแข่งขันหรือแชร์เนื้อหาที่มีการจำกัดขอบเขต

คุณสามารถใช้โฆษณาแบบชำระเงินเช่นเดียวกับโฆษณาด้านบนเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายใหม่ แบ่งปันเนื้อหาที่จะสร้างตามแบบออร์แกนิก หรือทั้งสองอย่างผสมกัน

คูปอง ส่วนลด และการทดลองใช้ฟรี

หากคุณเป็นเหมือนหลายๆ คน คุณอาจลังเลที่จะให้ที่อยู่อีเมลของคุณแก่ธุรกิจต่างๆ เผื่อว่าพวกเขาเริ่มส่งสแปมกล่องจดหมายของคุณ

อย่างไรก็ตาม ในฐานะธุรกิจ สิ่งนี้อาจเป็นปัญหาได้

วิธีเอาชนะความกังวลใจนี้คือการให้สิ่งที่มีคุณค่าแก่ผู้คนเป็นการตอบแทนสำหรับข้อมูลติดต่อของพวกเขา

การทดลองใช้หรือรหัสส่วนลดแบบไร้ความเสี่ยงเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเอาชนะอุปสรรคในการขาย และเมื่อเป้าหมายได้ลองใช้ข้อเสนอของคุณแล้ว คุณสามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยข้อเสนอเพิ่มเติมเพื่อกระตุ้นการขายได้

ให้ของขวัญฟรี เสนอคูปอง หรืออนุญาตให้พวกเขานำผลิตภัณฑ์ของคุณไปทดลองขับ แล้วคุณจะพบว่ามีผู้คนอีกมากมายที่ยินดีให้ข้อมูลแก่คุณ

โฆษณาออนไลน์

แสดงโฆษณา คือวิดีโอและรูปภาพที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ แอพ และโซเชียลมีเดีย

พวกเขาด้วย การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและ PPC เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายของคุณ ณ ที่ที่พวกเขาอยู่

โฆษณาแบบรูปภาพมีประโยชน์อย่างยิ่งในการกำหนดเป้าหมายโอกาสในการขาย การเดินทางของผู้ซื้อตลอดจนการส่งเสริมการรับรู้และการขายการส่งเสริมการขายหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ 

โฆษณารีมาร์เก็ตติ้งเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่หยุดซื้อไปแล้ว ในขณะที่โฆษณาเนทีฟที่ไม่รบกวนนั้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการขยายความพยายามทางการตลาดด้วยเนื้อหาของคุณ

การตลาดแบบอ้างอิง

วิธีที่ดีในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายรายใหม่คือการให้ลูกค้าปัจจุบันค้นหาลูกค้าเป้าหมายให้คุณ สนับสนุนให้พวกเขาเขียนรีวิวหรือแนะนำเพื่อนเพื่อแลกกับส่วนลดหรือสิ่งอื่นที่มีคุณค่า

นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเติมเต็มช่องทางโอกาสในการขายของคุณ – และเพิ่มยอดขาย การอ้างอิงและบทวิจารณ์ออนไลน์ช่วยให้คุณมีความน่าเชื่อถือและระดับความน่าเชื่อถือที่ไม่มีแคมเปญการตลาดภายในองค์กรใดสามารถทำซ้ำได้

รู้หรือไม่ว่าเมื่อช้อปปิ้งออนไลน์ มากกว่า 99.9% ของคนอ่านรีวิว? หรือว่า 94% ของผู้บริโภคยอมรับว่ารีวิวเชิงบวกทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะสนับสนุนธุรกิจมากขึ้น? และนั่นยังไม่รวมถึงพลังของคำแนะนำส่วนตัวจากเพื่อนและครอบครัวด้วยซ้ำ

การตลาดแบบบอกต่อเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย เนื่องจากเป็นการนำเสนอแบรนด์ของคุณในแง่บวกต่อผู้คนจำนวนมากขึ้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามใน Lead Generation ในตัวสินค้า โปรดคำนึงถึงเคล็ดลับเหล่านี้:

ใช้ข้อมูลของคุณ

คุณน่าจะมีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลีดและประเภทกลยุทธ์ที่เหมาะกับพวกเขาเพียงปลายนิ้วสัมผัส

รวบรวมผลงานของคุณโดยดูจากผลงานก่อนหน้านี้ที่ทำงานได้ดี ไม่ว่าจะเป็นบล็อกที่มีคนอ่านจำนวนมาก อีเมลที่มีอัตราการเปิดอ่านสูง หรือโฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมาก

มองหาประเด็นทั่วไปหรือสิ่งที่คุณทำแตกต่างกับผู้ที่มีประสิทธิภาพสูง สิ่งนี้จะทำให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่โดนใจผู้ชมของคุณ

สอดคล้องกับการส่งข้อความ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บหรือผู้รับอีเมลทุกคนเห็นได้ชัดเจนว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อไป เสนอเหตุผลให้พวกเขาคลิกลิงก์ของคุณ และส่งข้อความของคุณให้ชัดเจนและสม่ำเสมอ

คุณควรรักษาน้ำเสียงเดียวกันในช่องทางต่างๆ เมื่อคุณเคลื่อนย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขาย โปรดจำไว้ว่าคุณไม่ได้สนใจเพียงแค่การเก็บข้อมูลเท่านั้น แต่คุณกำลังพยายามสร้างลูกค้าอีกด้วย

การทดสอบ A/B

นักการตลาดทุกคนรู้ดีถึงความสำคัญของการทดสอบหลักประกันเวอร์ชันต่างๆ เนื่องจากไม่ว่าบางสิ่งจะทำงานได้ดีเพียงใด ก็สามารถทำได้ดียิ่งขึ้นเสมอ

คุณควรลองใช้พาดหัว รูปภาพ เนื้อหาข้อความ ฯลฯ ที่แตกต่างกัน

อย่าลืมทดสอบเพียงด้านเดียวในคราวเดียว เกรงว่าคุณจะพลาดการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เกิดความแตกต่าง

และอีกครั้งอย่าลืมการเลือกเข้าร่วม

ใช้พลังของเทคโนโลยี CRM

เพื่อให้แน่ใจว่าทีมขายและการตลาดของคุณดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่เป็นแพลตฟอร์มการสร้างโอกาสในการขายที่เหมาะกับคุณ

เครื่องมือที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเป้าหมาย ติดตามพฤติกรรมของพวกเขาบนเว็บไซต์ และระบุสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขามาหาคุณ

ด้วยข้อมูลนี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเพจและแคมเปญของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณได้ดียิ่งขึ้น

สร้างข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจในทุกขั้นตอน

ผู้คนในเส้นทางการซื้อที่แตกต่างกันต้องการสิ่งที่แตกต่างกัน

คนที่แค่อยากรู้ว่ามีอะไรเกิดขึ้นบ้าง ไม่น่าจะตอบสนองต่อข้อเสนอสาธิตฟรี แต่คนที่อยู่ไกลออกไปในช่องทางอาจทำได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอบางสิ่งบางอย่างสำหรับทุกขั้นตอนการซื้อ และคุณมี CTA ที่ชัดเจนตลอดทั้งสื่อ

บูรณาการโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มในอุดมคติสำหรับการเริ่มต้นการสนทนาและการโต้ตอบกับลีดในทุกขั้นตอน

แม้ว่านักการตลาดจำนวนมากมักจะคิดว่าสิ่งนี้เป็นการกำหนดเป้าหมายระดับบนสุดของช่องทางเป็นหลัก แต่ด้วยการใช้ข้อเสนอที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและสิ่งอื่นๆ ที่มีคุณค่าอย่างมีกลยุทธ์ คุณสามารถติดตามโอกาสในการขายเหล่านั้นที่ใกล้จะตัดสินใจซื้อได้

ทำความสะอาดแลนดิ้งเพจของคุณ

ผู้ใช้ต้องการให้นำเสนอข้อมูลในลักษณะที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย ไม่มีใครพยายามอ่าน "สงครามและสันติภาพ" เพื่อค้นหาผู้จำหน่ายตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติรายใหม่

ใส่ข้อมูลสำคัญของคุณไว้ที่ด้านบน และระบุให้ชัดเจนว่าผู้เยี่ยมชมสามารถป้อนข้อมูลของตนเพื่อติดต่อคุณหรือรับเนื้อหาได้จากที่ใด

ใช้พันธมิตรของคุณ

การตลาดร่วมเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขายใหม่ๆ เนื่องจากช่วยให้คุณได้ประโยชน์จากความพยายามของบริษัทพันธมิตร

สร้างข้อเสนอที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน แล้วคุณจะกระจายข่าวเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณไปยังผู้ชมจำนวนมากขึ้น ซึ่งจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่

นำทีมขายของคุณเข้ามา

นักการตลาดให้ความสำคัญกับการปั๊ม แต่ยอดขายเป็นตัวขับเคลื่อนการดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมทีมขายของคุณเข้าสู่กระบวนการสร้างโอกาสในการขายตั้งแต่เนิ่นๆ และบ่อยครั้ง

พวกเขาน่าจะมีข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลเกี่ยวกับสิ่งที่ดีที่สุดในการเคลื่อนย้ายเป้าหมายไปตามเส้นทางการซื้อ

นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณยังคงอยู่ในหน้าเดิมตราบเท่าที่ความหมายของคำศัพท์ต่างๆ

รีมาร์เก็ต รีมาร์เก็ต รีมาร์เก็ตติ้ง

แทบจะไม่มีใครซื้อสินค้าตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก โดยเฉพาะในการขายแบบ B2B นั่นทำให้ รีมาร์เก็ตติ้ง ลูกศรสำคัญสำหรับลูกธนูของคุณ

ช่วยเปลี่ยนผู้ตีกลับให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย และผู้ละทิ้งให้เป็นลูกค้า และขยายกิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ

ให้ความสำคัญกับการสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นอันดับแรก

ไม่มีใครเคยพูดว่าการค้นหา ให้คะแนน และคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายเป็นเรื่องง่าย แต่เป็นส่วนสำคัญในการรับรองการเติบโตและสถานะทางการเงินของธุรกิจของคุณ

การดูแลลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นงานหนัก แต่หากไม่มีสิ่งนี้ คุณจะต้องดิ้นรนเพื่อสร้างยอดขายใหม่

งานชิ้นนี้ครอบคลุมเฉพาะการสร้างลูกค้าเป้าหมายจากระดับสูงเท่านั้น แต่หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้คุณมีกลยุทธ์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายรายใหม่และดูแลลูกค้าที่มีอยู่

หากคุณนำสิ่งเดียวไปจากสิ่งนี้ จงทำสิ่งนี้: พยายามส่วนใหญ่ไปกับลีดที่มีคุณภาพสูงขึ้น เพราะพวกเขาคือผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อมากที่สุด

และอย่าลืมว่าการสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นกระบวนการต่อเนื่อง คุณจะไม่เห็นผลลัพธ์ในชั่วข้ามคืน แต่ถ้าคุณทุ่มเท คุณจะเริ่มสร้างผลลัพธ์ที่คุณต้องการ