ค้นพบความแตกต่างระหว่าง Paid Media, Owned Media & Earned Media ในด้านการตลาด
หากคุณเคยมีส่วนร่วมในโลกดิจิตอลคุณอาจจะได้ยินคำว่า 'earned', 'owned', และ 'paid' media ถูกพูดถึงอย่างไรบ้าง แต่คืออะไรบ้างและมีความแตกต่างกันอย่างไรในการตลาดและมีความหมายอย่างไรสำหรับกลยุทธ์ดิจิทัลของคุณ?
Paid Media คืออะไร?
Paid Media คือสื่อที่ใช้สำหรับโฆษณาในรูปแบบต่างๆ ที่ต้องใช้ค่าใช้จ่ายเพื่อโปรโมตเนื้อหานั้นบนแพลตฟอร์ม ได้แก่ โฆษณา Google โฆษณาบน Facebook หรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์อื่น
Owned Media คืออะไร?
Owned Media หมายถึง สื่อที่เราเป็นเจ้าของเอง เราสามารถควบคุมเนื้อหาบนสื่อเหล่านั้นได้อย่างเต็มที่ด้วยเหตุนี้ ดังนั้นเว็บไซต์หรือหน้าโซเชียลมีเดียก็เปรียบเสมือนบ้านของเราเองที่เราสามารถจัดระเบียบและจัดการได้ตามความต้องการของเรา
Earned Media คืออะไร?
Earned Media คือสื่อที่ผู้คนแบ่งปันหรือมาจากการอ้างอิงแบบปากต่อปาก โดยที่เราไม่ต้องเสียเงินหรือจ้างเขาแต่อย่างใด ตัวอย่าง ได้แก่ คำแนะนำแบบปากต่อปาก การแชร์บนโซเชียลมีเดีย หรือการกล่าวถึงเพื่อใช้อ้างอิง
บทบาทสำคัญของ Paid, Owned & Earned Media
ในทุกเนื้อหาที่ผลิตจะต้องมีการกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ซึ่งควรขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการสื่อสาร เช่น เหตุใดจึงสร้างเนื้อหา กลุ่มเป้าหมายคือใคร และเป้าหมายของแบรนด์ในการสื่อสารคืออะไร เนื่องจากวัตถุประสงค์แตกต่างกันไป ตัวชี้วัดสำหรับการวัดก็เช่นกัน
ตัวอย่างเช่น ในการสร้างเนื้อหาวิดีโอสั้นสำหรับ Content Marketing เพื่อให้คำแนะนำการใช้ผลิตภัณฑ์ วัตถุประสงค์อาจเป็นเพื่อสร้างการรับรู้และให้ความรู้ผ่านการโพสต์บนแพลตฟอร์มของแบรนด์
ดังนั้นการวัดผลลัพธ์อาจไม่เพียงมุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมแก่ลูกค้า และลดขั้นตอนที่ลูกค้าจำเป็นต้องสอบถาม
Paid Media
โดยทั่วไปการวัดผลสื่อที่ต้องชำระเงินจะเกี่ยวข้องกับการวัดผล เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ อัตราการคลิกผ่าน และการมีส่วนร่วม นอกจากนี้ยังมีการวัดสำหรับ:
- Lead Generation
- Conversion
- Brand Awareness
- User Engagement
Owned Media
- Lead generation
- Conversion
- Brand Awareness
- User Engagement
- Traffic Rankings
- Click-Through Rate (CTR) in Email Marketing
- Time on Page (the duration users spend on the website)
Earned Media
- Conversion
- Brand Awareness (Reach)
- User Engagement (Likes, Shares, Comments)
- Lead Generation (Backlinks driving traffic to the website)
คุณควรเน้นสื่อใด
หลังจากทำความเข้าใจกับสื่อประเภทต่างๆ แล้ว ก็ถึงเวลาเลือกสื่อที่เหมาะกับเนื้อหาที่คุณต้องการโพสต์มากที่สุด คำตอบอยู่ที่เป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับเนื้อหาของคุณ
ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการเข้าถึง ผู้ชมเป้าหมาย ใหม่หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง คุณควรใช้สื่อแบบชำระเงิน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการให้ผู้ติดตามที่มีอยู่เห็นเนื้อหาของคุณเป็นหลัก คุณสามารถเลือกใช้สื่อที่เป็นเจ้าของได้ และหากคุณต้องการใช้ Earned Media เพื่อโปรโมตเนื้อหาของคุณ คุณต้องทำให้เนื้อหาของคุณดึงดูดผู้อ่านและสนับสนุนให้พวกเขาแบ่งปันหรือพูดคุยเกี่ยวกับเนื้อหานั้น
บทสรุป
การทำความเข้าใจความแตกต่างของสื่อแบบ Paid Media, Owned Media และ Earned Media สำคัญสำหรับการสร้างกลยุทธ์ การตลาดดิจิทัล ที่มีประสิทธิภาพ แต่ละประเภทมีข้อดีเฉพาะตัวและรองรับแง่มุมต่างๆ ของการมีส่วนร่วมของผู้ชมและการโปรโมตแบรนด์
ในขณะที่ Paid Media ช่วยให้เข้าถึงเป้าหมายได้ Owned Media ให้การควบคุมและความต่อเนื่องในการส่งข้อความถึงแบรนด์ และ Earned Media อาศัยการแพร่กระจายเนื้อหาแบบออร์แกนิกผ่านการมีส่วนร่วมของผู้ชม
เพื่อให้ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงในโลกดิจิทัลที่มีการแข่งขันสูง ธุรกิจต่างๆ มักจะประสบความสำเร็จในการใช้ประโยชน์จากสื่อประเภทต่างๆ เหล่านี้ร่วมกัน ซึ่งปรับให้เหมาะกับเป้าหมายและทรัพยากรเฉพาะของตน ด้วยการเปิดรับความหลากหลายของช่องทางสื่อและควบคุมศักยภาพอย่างสร้างสรรค์ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับผู้ชมและบรรลุความสำเร็จที่ยั่งยืน
