ในบล็อกนี้ เราจะมาพูดคุยเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างการตลาดและการสร้างแบรนด์ และสิ่งใดดีกว่ากัน เราสังเกตเห็นความสับสนอย่างมากกับลูกค้าว่าการสร้างแบรนด์แตกต่างจากการตลาดอย่างไร
เรามาเริ่มกันเลยค่ะ! "แบรนด์ คือชื่อ คำ การออกแบบ สัญลักษณ์ หรือลักษณะอื่นใดที่ระบุถึงสินค้าหรือบริการของผู้ขายแตกต่างจากของผู้ขายอื่นๆ"
ในทางกลับกัน การสร้างแบรนด์คือการสร้างสถาปัตยกรรมและการจัดการความหมายและประสบการณ์ของแบรนด์ด้วยความตั้งใจ" ดังนั้นการสร้างแบรนด์คือการจัดการความหมายของแบรนด์ ชื่อ ข้อกำหนด การออกแบบ สัญลักษณ์ที่ทำให้แตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ
ในที่สุด แบรนด์คือคำมั่นสัญญา เป็นคำมั่นสัญญาที่บริษัทของคุณให้ไว้และรักษาคำมั่นสัญญาในทุกประสบการณ์ของผลิตภัณฑ์และบริการ กิจกรรมทางการตลาด ทุกการกระทำ ทุกการตัดสินใจขององค์กร และทุกปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า"
ทีนี้มาดูคำจำกัดความของ Marketing กัน! การตลาดแสดงกิจกรรมเฉพาะเจาะจงว่าแบรนด์จะโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนอย่างไร ที่ไหน และเมื่อใดกับลูกค้าเป้าหมายในตลาดกลาง
5 ข้อแตกต่างระหว่างการตลาดและแบรนดิ้ง
1. การสร้างแบรนด์คือ What และ Why. การตลาดคือ How วิธีการ
ดังนั้นการสร้างแบรนด์จึงเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ สินค้าและบริการคืออะไร? ทำอะไร? มูลค่าที่ส่งมอบคืออะไร? เราสามารถเรียกสิ่งนี้ว่า Value Proposition การสร้างแบรนด์คือเหตุผลที่ผู้ขายทำบางสิ่ง ในทางกลับกัน การตลาดเป็นเรื่องของกลยุทธ์ เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ขายจะเข้าสู่ตลาดและจะส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของตนอย่างไร การตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการโฆษณา การสื่อสาร ประโยชน์ของสินค้าและบริการทั้งในด้านการใช้งานและด้านอารมณ์
2. การสร้างแบรนด์เป็นเรื่องระยะยาว การตลาดเป็นระยะสั้น
การสร้างแบรนด์คือคุณค่าระยะยาว เกี่ยวกับการสร้างความทรงจำระยะยาวและประสบการณ์ การรับรู้ในใจของผู้บริโภค เกี่ยวกับการสร้างเสียงสะท้อนทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งซึ่งใช้เวลานาน ในทางกลับกัน การตลาดเกี่ยวข้องกับการสร้างการดำเนินการในทันที เป็นกิจกรรมระยะสั้น
3. การสร้างแบรนด์คือ Macro การตลาดคือ Micro
การสร้างแบรนด์เกี่ยวข้องกับภาพรวม ซึ่งเกี่ยวกับการรับรู้และทัศนคติที่ครอบคลุม มันเกี่ยวกับการซูมออก ไม่เกี่ยวกับกิจกรรมระยะสั้น การตลาดเกี่ยวข้องกับรายละเอียด เกี่ยวข้องกับการกระทำ กิจกรรมที่กำลังเกิดขึ้น และสิ่งที่สร้างยอดขาย เราทำอะไร เราทำที่นี่ และทำอย่างไร
4. การสร้างแบรนด์คือสร้างความภักดี การตลาดสร้างการกระทำ
การสร้างแบรนด์เป็นสิ่งที่ผู้บริโภครู้สึกในระยะยาวเกี่ยวกับแบรนด์ วิธีสร้างความภักดีนั้น ความชอบระยะยาวและนิสัยการซื้อระยะยาวคืออะไร ในทางกลับกัน การตลาดเกี่ยวข้องกับการดำเนินการในระยะสั้น รวดเร็ว และทันทีทันใด อะไรก็ตามที่เป็นไปสร้างผลลัพธ์ให้กับแบรนด์ทันที
5. การสร้างแบรนด์เป็นตัวกำหนดคุณค่า การตลาดสร้างรายได้จากมูลค่า
การสร้างตราสินค้าพยายามที่จะปลูกฝังความรู้สึกสะท้อนทางอารมณ์ที่ลึกลงไปในผู้บริโภคเกี่ยวกับตราสินค้า เป็นเรื่องของความสัมพันธ์ระยะยาว ความชอบในระยะยาว ความคิดเกี่ยวกับวิธีทำให้ลูกค้าแบ่งปันเกี่ยวกับการบอกปากต่อปากของแบรนด์ ทำอย่างไรจึงจะส่งต่อไปยังคนรุ่นหลังได้ ในทางกลับกัน การตลาดเป็นการเปลี่ยนมูลค่านั้นเป็นเงิน อย่างไรก็ตาม การตลาดพยายามคือการขายรับเงินจากผู้บริโภคจากการใช้ประโยชน์ของแบรนด์ คุณค่า และอารมณ์ที่แบรนด์มอบให้ มูลค่าการสร้างรายได้คือสิ่งที่การตลาดให้ความสำคัญ
หากคุณกำลังมองหานักการตลาดที่จะช่วยคุณสร้างแบรนด์และดำเนินแผนการตลาดที่เหมาะสม ติดต่อ Stars Commerce
